L’omnicanalité, ce n’est plus simplement proposer le click & collect ou synchroniser les stocks d’un entrepôt et d’un magasin.
C’est une révolution de fond, qui vient briser une frontière que beaucoup de marketplaces n’osaient pas franchir : celle du monde réel.
Et cette révolution, bien plus complexe qu’il n’y paraît, est en train de redéfinir ce que signifie “opérer une marketplace”...
