Vous souhaitez créer une marketplace B2B mais vous ne savez pas comment procéder ni quelles sont les prérequis ? Dans cet article, nous vous présentons les différentes étapes permettant de créer une marketplace B2B (également appelée plateforme e-commerce B2B) avec une solution tout-en-un telle que Uppler, par exemple.
Que vous soyez une start-up ou une grande entreprise, assurez-vous de bien comprendre le marché sur lequel vous souhaitez construire votre marketplace B2B :
Un plus serait d’être accompagné par des vendeurs ou des acheteurs potentiels dans cette aventure. Ils vous aideront à trouver le bon chemin pour vous adresser au marché que vous ciblez.
Une fois que toutes ces exigences sont spécifiées et que vous êtes certain de votre potentiel commercial, vous pouvez choisir quelle solution utiliser et démarrer sa configuration.
Avant de commencer à créer une marketplace B2B, il est nécessaire de définir ses objectifs et de déterminer quelle expérience est requise pour votre marché. On peut imaginer différents objectifs :
Tous ces objectifs nécessiteront de configurer un tunnel d’acquisition existant ou d’en imaginer un nouveau pour répondre aux besoins de vos clients.
Dès que les objectifs sont définis, vous pouvez démarrer la conception de la plateforme, en commençant par l'organisation de vos produits ou services : comment vous souhaitez les afficher, avec quelles informations et quels chemins sont les plus efficaces pour vos clients.
C’est la partie la plus compliquée, car elle définit à elle seule l’expérience utilisateur de votre marché. Ne vous inquiétez pas à ce stade, il ne s'agit que d'une phase d'installation et celle-ci pourrait être modifiée ultérieurement.
Une fois que nous aurons toutes ces données, nous pourrons imaginer ce à quoi le menu ressemblera et commencer à créer une première version de la marketplace B2B.
Ensuite, il est possible de passer à la configuration restante liée à votre connaissance du marché : méthodes de livraison, solutions de paiement, taxes, stocks, prix, ... En ce qui concerne les prix, il sera nécessaire à cette étape de sélctionner le prestataire de paiement avec qui vous souhiatez travailler pour que l'installation puisse être faite sur votre marketplace.
Lorsque tous ces éléments sont définis et mise en place, la marketplace B2B est presque prête et vous pouvez commencer à procéder à des tests.
Il est également possible que votre marketplace B2B nécessite des fonctionnalités supplémentaires que la solution ne propose pas pour le moment. C'est juste après la phase de configuration, lorsque le développeur obtient toutes les informations, que des développements pourront être faits.
C'est aussi à ce moment-là, qu'il va falloir statuer sur le business model de la marketplace. Soit vous êtes surs de vous, soit il existe des sociétés qui peuvent vous aider à le définir au mieux en fonction de votre marché et de vos attentes.
Lorsque votre plateforme est prête, complètement fonctionnelle, avec chaque configuration de données, c'est le moment de présenter la marketplace à votre marché et de motiver les acheteurs et les vendeurs à utiliser la plateforme.
Il est temps de faire du marketing et d'alerter vos potentiels utilisateurs, principalement des vendeurs dans un premier temps, sur votre marché. Vous pouvez utiliser tous les outils marketing à votre disposition :
Ce point est vraiment important car votre plate-forme ne pourrait pas vivre sans activité, soit ses utilisateurs.
Pour plus d'informations sur ce point, vous pouvez vous référer à notre article sur la manière d'attirer des vendeurs sur votre marché B2B.
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Morgan Clark
Platform manager chez Label Corner
"Le service client est très réactif et la plateforme reste simple d'usage.
La solution est très performate, avec un bon rpport de prix et permet une impléentation rapide."
