Il n'est pas nécessaire d'exploiter un magasin physique pour vendre des produits ces jours-ci. Vous pouvez imaginer de vendre intégralement en ligne sans avoir de magasin virtuel. De plus, vous n’avez même pas besoin d’un site Web pour vendre des biens et des services en ligne, il existe des plateformes B2B sur lesquelles vous pouvez vendre pratiquement tout ce qui est disponible et autorisé à la négociation.
La grande question est donc de savoir si vous devez utiliser une plateforme B2B telle qu'Amazon ou Alibaba, ou investir dans le développement de votre propre marketplace B2B. Ouvrir un compte Amazon Business est relativement facile et Amazon est une marketplace B2B mondiale dans laquelle des entreprises B2B et B2C vendent déjà leurs produits. Bien que l’utilisation d’une plateforme «louée» comme la leur offre un bon départ pour votre activité en ligne et d’autres avantages, développer sa propre marketplace B2B est rentable à long terme. Pourquoi?
Les marketplaces tels qu'Amazon vous offrent un accès à une base d'utilisateurs que vous pouvez rarement avoir si vous démarrez tout juste votre expérience en tant que vendeur en ligne. Ils sont également mondiaux, ce qui signifie que vous avez accès aux marchés à la fois national et international.
Il est également moins coûteux de démarrer sur une marketplace B2B "louée" car vous payez généralement des frais mensuels fixes en comparaison à un investissement technique de développement de fonctionnalités, d'hébergement et de maintenance informatique nécessaire au fonctionnement de votre propre site Web et marketplace B2B. Certaines solutions facturent également un pourcentage sur le coût de toute transaction que vous concluez, mais cela dépend de votre plan et de la plateforme spécifique que vous utilisez. Globalement, le coût est équilibré pour ne pas décourager les nouveaux vendeurs et ne pas forcer la croissance des activités.
Mis à part vos installations de stockage physiques, vous n'avez besoin d'aucune infrastructure autre que celle d'ouvrir un compte Amazon pour commencer à vendre. Il en va de même pour l’infrastructure informatique et les outils de marketing numérique, que vous obtenez avec n’importe quel compte professionnel sur Amazon.
La plateforme B2B d’Amazon vous permet donc de naviguer sur la marketplace et de développer un service B2B ou de vente au détail en ligne facilement et sans grand investissement, ni en personnel, ni en infrastructure.
Mais que se passe-t-il si vous êtes une entreprise déjà établie ou si vous vous développez rapidement en tant que fournisseur de produits ou de services?
Démarrer sa propre marketplace B2B nécessite un investissement initial, mais il est rentable à long terme, car vous pouvez développer et personnaliser des fonctionnalités auxquelles vous n'avez pas accès sur des plateformes telles qu'Amazon. L'exécution de votre propre logiciel marketplace vous permet de configurer votre plateforme et de modifier les options auxquelles vous n'avez pas accès sur des plateformes «louées» comme Amazon. En outre, comme nous l'avons dit, vous avez un contact direct avec vos clients, ce qui vous aide à renforcer la notoriété de votre marque et à renforcer votre image de marque dans son ensemble.
Sur votre propre marketplace, vous pourrez bénéficier d'outils de référencement et de marketing en ligne, qui sont parfaits pour contacter davantage de prospects lorsque vous venez de commencer. Ce ne sont pas des fonctions auxquelles Amazon vous donnera accès gratuitement. De plus, Amazon cache les informations de contact. Vous concluez une ou des transactions, mais vous ne pouvez pas communiquer avec ce client en dehors d'Amazon. La gestion de votre propre marketplace B2B vous permet de rechercher des clients et de développer des relations étroites à long terme avec des clients potentiels.
La flexibilité est un autre avantage marqué du développement de votre propre marketplace. Lorsque vous gérez votre marketplace B2B en ligne, vous avez le contrôle total sur tout, des emplacements physiques des marchandises stockées aux itinéraires d’utilisateur, en passant par les itinéraires d’expédition. Vous pouvez concevoir votre propre plateforme B2B à votre guise, ajouter ou supprimer des fonctionnalités à votre convenance et sélectionner librement les prestataires de paiements. Vous avez également accès à toutes les données analytiques concernant vos clients et leur parcours d’achat.
Si vous êtes une petite entreprise locale et que vous souhaitez que cela reste ainsi, il est probablement préférable de rester avec Amazon Business, qui prend en charge l'infrastructure informatique ainsi que les processus et procédures de vente. Il en va de même pour les entreprises en démarrage ne disposant d'aucun soutien financier ni de ressources pour investir dans une croissance numérique rapide.
Créez et développez votre propre marketplace B2B lorsque votre clientèle s'agrandit ou lorsque vous planifiez une expansion nationale ou mondiale dès le début. Amazon peut nourrir votre entreprise au cours des premières étapes de son développement, mais l’exploitation de votre propre plateforme B2B vous donne la liberté de de grandir et de vous développer à votre guise.
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