Amazon : de la marketplace en ligne à la platfeorme B2B et au founisseur leader de services cloud

En moins de 20 ans, Amazon a réussi à se développer. Etant parti d'une librairie il est devenu une , en passant par une marketplace en ligne, un leader mondial de la marketplace B2B, ainsi que le plus grand fournisseur de services cloud à travers le monde.

Jeff Bezos, le fondateur d’Amazon, développe sa boutique en ligne et sa marketplace en concurrence avec Jack Ma, le fondateur d’Alibaba, mais Amazon s’est diversifié dans le domaine des services en ligne bien plus que n’importe quel autre marketplace B2B.

L'année dernière, les magasins en ligne ne représentaient que 52% des revenus totaux d'Amazon, les 48% restants étant générés par AWS (Amazon Web Services, leur service d'informatique de cloud), les services d'abonnement via Amazon Prime, les services de vendeurs tiers, la publicité et les revenus provenant de leur boutiques physiques lancées en 2017.

La solution marketplace B2B la plus diversifiée

Cela étant dit, Amazon semble être  la marketplace B2B en ligne le plus diversifiée jamais créée, alors qu'il s'appuie toujours sur sa marketplace en ligne B2C pour développer un modèle commercial opérationnel.

Amazon vous montre en réalité la manière dont un magasin virtuel ou un simple service de magasin en ligne peut devenir une entreprise de services sans abandonner votre modèle commercial central basé sur la connexion en ligne de fournisseurs et d'acheteurs. Jeff Bezos a également expliqué comment vous pourriez développer une librairie en ligne sur la plaus grande marketplace mondiale, en une décennie, en tirant parti des économies réalisées grâce à l’automatisation, aux services de cloud et à la numérisation de tous les processus digitaux.

Il est peu probable qu'une entreprise aussi vaste et aussi diversifiée ait pu être développée en si peu de temps il y a seulement 30 ou 50 ans. Amazon a poussé le modèle commercial établi de merchandising à distance à un tout autre niveau en exploitant le pouvoir de toute technologie émergente, tandis que les chaînes traditionnelles, qui disposaient de beaucoup plus de ressources financières à investir à l'époque, étaient à la traîne en raison d'opportunités manquées.

Une autre initiative stratégique prise par Amazon consistait à commencer à investir non seulement dans l’agrandissement de son magasin en ligne principal axé sur le consommateur, mais également dans les services B2B qui relient les détaillants/fournisseurs et les entreprises, ainsi que dans une infrastructure informatique en cloud qui représente désormais près de la moitié du marché mondial. infrastructure de cloud public.

Comment cette solution marketplace gagne de l'argent, vraiment

Lorsque nous parlons d’activité diversifiée ici, nous entendons vraiment diversifié. Nous entendons également une réflexion stratégique visant à soutenir la marque à l’international afin de stimuler les ventes générées par des sources de revenus variées.

Par exemple, Amazon a perdu 2,1 milliards de dollars de ventes internationales en 2018, qui ont été compensées par des ventes de 7,2 milliards de dollars sur son marché intérieur nord-américain. Leurs services AWS ont généré autant que leurs ventes en ligne, générant 7,3 milliards de dollars de leurs revenus d’exploitation l’année dernière, soit environ 50% des revenus d’Amazon. Au cours de la même période, Amazon a généré 10 milliards de dollars de services de publicité. Ce chiffre d'affaires combiné lui permet de perdre de l'argent sur ses ventes internationales en établissant fermement sa marque dans le monde entier.

Mots de conclusion

Il sera très difficile pour une autre société de remplacer Amazon en tant que plus grande marketplace en ligne et grand magasin en ligne aux États-Unis, car elle contrôle aujourd'hui la moitié du marché national. Cela permet à Amazon d’investir massivement dans le développement de leurs autres services professionnels et de générer des revenus supplémentaires pour soutenir leurs activités internationales.

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